As Imposições da Pandemia na Transformação Digital

Neste artigo, vamos perceber como a pandemia de Covid-19 acelerou a transformação digital das empresas e a entender as últimas tendências em tecnologia.

A primeira das três áreas onde a tecnologia reproduziu real impacto foi no trabalho, ou melhor, na maneira como se trabalha. De repente, as empresas depararam-se com a necessidade de trabalhar remotamente, sendo obrigadas a sair dos escritórios e a teletrabalhar. Houveram empresas que investiram previamente em bons sistemas e recursos digitais que permitiam aos colaboradores aceder remotamente. Essas estavam muito melhor preparadas para essa necessidade repentina. Contudo, a maior parte das empresas em Portugal ainda não se encontravam nesse patamar tecnológico. Tiverem que se adaptar muito rapidamente a essa nova realidade. Criaram infra estruturas que permitiram aos colaboradores o acesso necessário para trabalhar em qualquer lugar. Por exemplo, as videoconferências vieram reajustar o conceito de reunião presencial, que até então era a única hipótese viável para reunir com clientes e colegas. Hoje em dia, e graças às imposições da pandemia, não será imprescindível voar para outro país para uma reunião de 20 minutos. Neste momento, as empresas são as primeiras a tentar agilizar e otimizar o tempo despendido nesta tarefa. Podem simplesmente fazer uma chamada por Zoom, que é um ótimo exemplo de empresa que agarrou na oportunidade que a pandemia proporcionou, contribuindo para a transformação digital das empresas ao nível global.

A saúde foi outra das áreas onde a tecnologia teve que intervir por força da nova realidade que estávamos a vivenciar. Simplesmente não havia mais consultas presenciais e teve que se criar uma alternativa – as teleconsultas. 

Outra área é a educação e a implementação da telescola e das teleaulas, realizadas muitas das vezes pela plataforma Zoom. As aulas online já existiam antes da pandemia, contudo houve a necessidade de implementar o conceito à escala mundial. As escolas tiveram que se reinventar, se digitalizar, o que não foi propriamente fácil. Principalmente no panorama português, com um método de ensino estagnado, igual desde os anos 80. A adaptação tecnológica foi mais difícil para os professores do que propriamente para os alunos, visto que estes já nasceram na era digital. Neste momento, e depois de já ter passado a implementação dessa necessidade repentina imposta pela pandemia, já se fala nas mudanças que há a fazer no setor da educação, de modo a torná-la mais atual. A educação vai mudar, teremos uma educação mais personalizada, mais conduzida pela inteligência artificial.